OpenAI广告新策略:从小客户切入,谋求规模化发展

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  今年早些时候 ,OpenAI首次在ChatGPT上线广告业务,彼时合作的都是拥有高额广告预算的知名品牌,例如Adobe 、福特汽车和塔吉特百货 。如今 ,该公司正拓展广告业务版图,推出更多面向中小企业营销人员的服务,正式与广告巨头Meta展开正面竞争。

  一位接触过OpenAI管理层的人士透露 ,公司高管向多家外部广告技术企业表示 ,当前一大核心目标是挖掘本地小型商户客户,比如洗车行、干洗店等。另一位广告机构高管称,OpenAI还上线了一系列面向中小广告主的定制功能 ,包括转化类广告,这类广告旨在引导用户完成实际操作,比如下单消费、预约服务或填写联系表单 。

  此番布局 ,意味着OpenAI开始追赶Meta 、谷歌等老牌广告巨头现有的成熟能力。据上述广告机构高管介绍,OpenAI已告知广告客户,自本周起 ,广告主可测试这类转化类广告——广告主仅在达成实际转化效果后才需付费。如需投放这类广告,客户要在自家网站植入OpenAI的广告像素代码,以此追踪用户点击广告后的后续行为 。

  广告像素虽是行业通用技术 ,但并非百分百精准,浏览器或广告拦截插件有时会屏蔽该代码 。为此,OpenAI还建议广告主将自有系统对接其近期推出的应用程序接口(API)。通过该接口 ,广告主可回传用户在其网站上的行为数据 ,帮助OpenAI佐证广告实际转化效果。

  受用户隐私相关法规限制,广告像素这类传统技术效果持续弱化,近几年主流广告平台均已推出配套API接口 。

  除此之外 ,OpenAI还在接洽各类外部广告技术企业寻求合作,重点解决广告在对话场景中的展示语境问题,以此打消广告主对新型广告形式的顾虑。据相关人士介绍 ,牵头对接合作的OpenAI广告业务负责人包括今年3月底入职、主管广告销售的戴夫·杜根,以及本吉·肖迈尔、维贾伊·拉吉 、阿萨德·阿万。这几位高管此前均在Meta任职多年 。

  近期一系列新功能,都是在OpenAI此前更新的按点击计费广告基础上迭代而来。该平台最初仅采用按曝光量计费模式 ,无论用户是否点击互动,广告主都要付费,对多数广告主吸引力有限。

  另有广告机构高管表示 ,OpenAI还计划打通商品目录与广告投放链路,服务电商商家 。该功能或将复用此前已叫停的对话内结账项目技术,依托商家商品库 ,推送与ChatGPT对话内容高度匹配的广告。目前这一功能的上线时间尚未确定。

  综合来看 ,上述调整有望解决广告主此前的普遍吐槽:ChatGPT广告缺少基础数据监测工具,无法判断投放效果 。这一点对中小广告主尤为关键——这类客户更看重可量化的转化成果,而非单纯的品牌曝光 ,而中小广告主正是Meta 、谷歌广告收入的重要来源。

  OpenAI一名发言人表示,公司未来会持续推出更多工具,助力广告主优化投放 ,聚焦核心转化目标。

  降低合作门槛

  广告业务是OpenAI的重要增收举措 。该平台目前周活跃用户达9亿,其中绝大多数使用免费版服务 。公司向投资者披露,今年广告收入预计达24亿美元;2027年该收入规模或将增至目前的四倍;到2030年 ,广告收入有望达到1020亿美元,占公司总营收比重超35%。

  OpenAI正联合投行筹备上市,最快或于今年启动。高速增长的广告业务 ,将进一步提升其对资本市场的吸引力 。不过,尽管Meta、谷歌依靠海量中小广告主撑起了庞大的广告生态,但OpenAI的广告业务增速仍存在不确定性。

  今年2月初ChatGPT广告正式上线时 ,OpenAI主要通过大型广告机构对接头部品牌 ,客户首次合作最低投放门槛为20万美元。上线六周后,其广告业务年化收入便达到1亿美元 。

  项目初期,OpenAI依靠自有销售团队对接首批广告客户。随后迅速拓展合作生态 ,与科睿思、斯塔克阿达普特等外部广告平台合作,由后者协助旗下客户投放ChatGPT广告。这些合作方还能提供OpenAI暂未具备的能力,例如精准用户匹配技术 。

  如今面向中小广告主开放业务后 ,OpenAI也取消了最低预付投放金额要求。多家广告机构透露,美国地区现已上线自助广告投放后台,大中小型企业均可使用 ,无最低消费限制;目前多数合作的外部广告平台也同步取消了投放门槛。

  部分广告代理机构表示,如今更倾向于通过第三方平台投放广告,而非直接对接OpenAI ,原因是第三方能提供更多附加服务 。

  专注媒体投放业务的威普罗莫特公司副总裁迪安娜·卡伦表示:“借助这些合作伙伴,双方可以在数据打通 、电商场景、创意广告等多个维度开展深度合作,发展空间十分广阔。该公司服务的客户包括沃里、阿里齐亚等品牌。

  目前暂无公开信息披露OpenAI与合作方的分成细则 ,包括平台是否向合作渠道支付推广费用 、广告主需向中介机构缴纳多少服务费 。即便OpenAI无需直接补贴合作方 ,广告主支付的中介费用,也会压缩最终流入OpenAI的营收 。

  科技企业拓展广告业务时借力外部合作方,是行业常态。Facebook 2012年上市后不久 ,便推出广告交易平台,允许第三方机构协助客户投放广告。当时脸书自身广告工具尚不完善,此举有效扩充了广告客户体量 。

  卡伦及其他广告机构高管称 ,现阶段客户大多仍将ChatGPT广告当作试水尝试,并未从原有固定广告预算中划拨资金。从数据来看,首批广告点击率表现亮眼 ,但这类新兴广告网络普遍存在热度回落规律:随着广告投放量增加,用户新鲜感消退,整体投放效果也会逐步走弱。

  至于商品目录联动广告等功能 ,落地难度目前尚不明确 。这类功能需要价格、库存、商品介绍等标准化数据,才能匹配对话内容推送精准广告。而这一流程十分复杂:OpenAI今年3月叫停的对话内购物项目,推进缓慢的主要原因就是商家商品数据杂乱。

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